User Guide ご利用ガイド

JリーグIDで「ベガルタ仙台オフィシャルオンラインストア」をご利用いただけます。
JリーグIDに関しては、JリーグID利用規約を参照ください。
JリーグIDご登録がないお客様は、新規登録が必要となります。
JリーグID登録方法はJリーグIDご利用ガイドをご確認ください。

まずは自分の欲しいアイテムを探し出しましょう。
検索窓で検索したり、サイドナビにあるカテゴリーからもアイテムをお探しいただけます。
欲しいアイテムを見つけたら、商品の詳細ページへお進みください。

商品の詳細ページでは、商品の種類をお選びいただけます。
サイズや購入数など必要な項目をご選択いただき、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートへお進みいただけます。 ※カート（買い物かご）に入れている状態ではご注文確定（確保）にはなりません。
最終決済完了が確認された時点で購入となりますので、ご注文が完了されるまでに完売となり、ご購入できない場合もございます。
※ショッピングカートにお進みいただいても、引き続きお買物はお楽しみいただけます。

欲しいアイテムが全てショッピングカートに入ったら、ご購入手続きへお進みください。
ご購入手続き画面では、必要事項をご入力ください。
入力が全て完了しましたら、確認画面へお進みいただき、入力内容にお間違いがないかご確認ください。
入力内容に間違いがなければご購入完了ボタンをクリックし、 購入完了となります。

注文完了後、登録したお客様のメールアドレス宛てに、ご注文完了の旨を記した、自動返信メールが届きます。
メールが受信されているかご確認ください。
※迷惑メール防止の受信設定をされている方は、お手数ですが、必ずご購入手続き前に、「vegalta.jp」ドメインの受信設定をお願いいたします。
設定してもなお、メールが届かない場合は、お手数ではございますがお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

クレジットカード

VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERがご利用いただけます。

セキュリティコードについて

クレジットカード決済を利用して購入手続きをする際に、クレジットカード番号とは別に、
カード裏面に印字されている末尾3桁（AMEXの場合は表面の4桁）の数字を入力してもらうことで、本人認証を行うサービスです。
クレジットカード情報により不正が疑われる場合には、適正な取引のため店側から連絡無くキャンセルをする場合がございます。
また、ご本人様かどうか確認する為、いただいた情報をもとにご注文者様に連絡をする場合がございます。
予めご了承くださいます様お願い致します。

GMO後払い

商品発送後、コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payでお支払いいただけます。請求書は、商品と別に発送します。

基本的には発行いたしません。
クレジットカードでのお支払いの場合はカード使用明細が正式な領収書となります。
手書きの領収書が必須という方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

送料は1配送先につき、全国一律715円（消費税込）が必要となります。
※一回のご注文で、3,980円（税込）以上のご注文は、全国一律送料無料となります。

ご注文商品は通常、ご購入お手続きをいただいてから5営業日以内にお届けとなります。（受注・マーキング・予約商品など一部商品を除く）
※ホームゲーム開催や休祝日を挟みますと、別途納期を頂く場合がございます。
※ご注文集中などの発送遅延、交通状況・天候・地域によりお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
在庫のない商品に関してましては、メールまたは、お電話にてご連絡いたします。
納品が不可能な場合は、まことに恐れ入りますが、ご注文キャンセルとさせていただきます。

・日本郵便にてお届けいたします。
・配送時間帯のご希望は、ご注文途中のメニューでご指定ください。
・配送日のご指定は承っておりません。
・保管期間は1～2週間となっております。保管期間を過ぎて返送されましたご注文商品はキャンセル扱いとさせていただきます。
再発送はいたしませんので、再度ご注文ください。
※一部商品は、弊社担当よりご連絡の上、再発送させていただきます。（再発送の送料は、お客様ご負担となります。）
尚、ご連絡が取れない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
・ご注文時にご指定いただきました配送先が変更となった場合は、弊社オンラインストア担当までご連絡をお願いいたします。
（出荷後にご連絡をいただいた場合は、変更ができない場合がございます。）
※ご注文後にマイページより会員情報（住所等）を編集していただきましても、ご注文済の内容には反映されませんのでご注意ください。
・配送は日本国内のみとなります。
（海外への発送をご希望の場合は、海外転送サービス等をご利用の上ご注文をお願いいたします）

弊社オンラインストアでは、商品の同梱発送・商品別発送はお受け致しておりません。
配送はすべてのご注文商品が揃い次第となり、商品別発送をできません。
商品はご注文ごとの発送とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルおよび注文変更はお受けできません。
ご注文操作時はよくご確認の上、ご注文完了して頂きますようにお願い致します。

お客様都合による返品・交換はお受けいたしておりません。サイズ等ご確認の上、ご購入ください。

配送中の事故などで破損、初期不良、誤配送の場合は、弊社負担で交換いたします。
誠に申し訳ございませんが、商品到着後すぐ（到着日含む7日以内）に弊社までご連絡ください。
在庫（サイズ）等がない場合は返金対応とさせていただきます。
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返品・交換の際は、必ずベガルタ仙台オフィシャルオンラインストアまでご連絡いただきますよう、 お願いいたします。
ご連絡なく商品の返品・受け取り拒否をされますと、次回よりご注文をお受けできなくなる場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのご注文をキャンセル・お断りさせて頂く事もございますので、ご了承ください。
不良品・誤配送を含む、以下の条件を含む商品の交換・返品はお受けいたしかねます。
ご注意ください。
・開封済みの商品。
・一度ご使用（ご試着）になられた商品。
・お客様側の原因により、キズや汚れが生じた商品。
・商品タグ、外袋などの付属品のない商品。
・特別の理由なく到着後７日以上経過した商品。